ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Регламент противодействия сомнительным операциям

Регламент разрешения споров между продавцом и покупателем с участием ТОО «Помощь интернет магазинам»

РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Настоящее пользовательское соглашение определяет порядок и условия предоставления права использования программ для ЭВМ любому пользователю (далее также «Владелец заказов»), зарегистрировавшемуся на сайте https://pimsolutions.ru (далее — сайт), а также условия и порядок выдачи займов пользователям, являющимся коммерческими организациями и индивидуальными предпринимателями, выполнившим действия, предусмотренные п. 20 настоящего раздела данного пользовательского соглашения.
Информационная система «PIM Solutions» предоставляет возможность в автоматическом режиме получать аналитические данные о товарно-логистических и финансовых потоках в сфере дистанционной торговли. В состав данной системы входят сайт, база данных «PimPay.Контроль v. 1», база данных «PimPay.Сверки v. 1», база данных «PimTracking V1» и программа для ЭВМ «Модуль PIM.Аналитика», модули (программы) «PIM.Ускоренные Перечисления v. 1», «PIM.Целевое Финансирование v. 1», «PIM.Альтернатива v. 1», «PIM.Личный Кабинет v. 1» и «PIM.Заем под поручительство v 1».
Предоставление права использования программ для ЭВМ и выдачу займов по всем продуктам зарегистрированным пользователям осуществляют ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ» (ОГРН 1137746951869) (далее «Компания-ПИМ») и ООО «ПимПэй Финанс» (ОГРН 1157746978036) (далее «Компания-ППФ»). Предоставление права использования базы данных «PimPay.Контроль v. 1» и базы данных «PimPay.Сверки v. 1», а также базы данных «PimTracking V1» и программы для ЭВМ «Модуль PIM.Аналитика» осуществляет ООО «ПИМПЭЙ» (ОГРН 5187746032887) (далее «Компания-ПП»). Компания – ПП является правообладателем всех исключительных прав на все программы (модули) и сайт, остальные компании их используют и предоставляют зарегистрированным пользователям на условиях простых (неисключительных) лицензий. Компания – ПИМ, Компания – ППФ и Компания – ПП далее по тексту именуются «Компании».
Предоставление права использования программ для ЭВМ и выдачу займов по всем продуктам пользователи оплачивают по тарифам, размещенным в их личных кабинетах, и они обязаны отслеживать их актуальный размер. Использование сервисов означает безоговорочное согласие пользователей с порядком их предоставления и размером тарифов. При этом любая из Компаний вправе удерживать поступившие к ней для пользователя денежные средства (наложенные платежи) как по своим требованиям, так и по любым требованиям любой из Компаний, перечисляя соответствующую сумму в счет погашения задолженности пользователя перед любой такой Компанией, на что пользователь заранее дает свое безотзывное согласие. При недостаточности поступивших наложенных платежей Владелец заказов обязан самостоятельно погасить имеющуюся у него задолженность перед любой Компанией. Пользователь дает согласие Компании-ПИМ и Компании-ППФ на удержание денежных средств из наложенных платежей, поступивших пользователю, и перечисление их в пользу Компании-ПП в счет оплаты предоставляемого программного продукта. В случае принятия оферты ООО «Интернет-платежи» (ОГРН 1197746434368) на предоставление услуг агрегатора служб доставки Пользователь также соглашается на удержание и перечисление в пользу ООО «Интернет-платежи» денежных средств в счет выплаты агентского вознаграждения за оказание услуг агрегатора служб доставки, а также любых иных причитающихся ей денежных сумм.
Счет-фактуры и иные первичные документы бухгалтерской отчетности Компанией-ПИМ и Компанией-ППФ предоставляются пользователям в личном кабинете или через электронный документооборот, а в остальных случаях они вносят плату в размере 2 000 рублей с учетом НДС за каждый документ, если иные тарифы на эту услугу не указаны в их личных кабинетах. Если государственные и муниципальные органы, а также потребители и любые иные лица требуют от любой из Компаний предоставления каких-либо документов и информацию по операциям, связанным с взаимоотношениями с пользователем, то последний обязан оплатить ее расходы из расчета 2 000 рублей с учетом НДС за каждый. Указанная плата направлена на компенсацию расходов Компании – ПИМ и Компании – ППФ, связанных с изучением поступающих к ним обращений, подготовкой ответов на них, взаимодействием с государственными и муниципальными органами, материально-технических и иных затрат. Пользователь вправе потребовать предоставления ему Компанией-ПИМ оригиналов писем от государственных и муниципальных органов и иных лиц, а Компания-ПИМ обязана их передать при условии, что такой запрос направлен до 10 числа месяца, следующего за месяцем, в котором ею или Компанией-ППФ было получено соответствующее обращение.
В связи с установлением в п. 4 настоящего раздела порядка обслуживания выданных займов и взимания вознаграждения за предоставление права использования программных модулей путем перевода всех наложенных платежей пользователя последний понимает и соглашается с тем, что на счете Компании-ПИМ или Компании-ППФ может возникнуть денежный остаток, превышающий размер его обязательств перед указанными Компаниями. Присоединением к данному соглашению пользователь дает безусловное согласие на оставление любой из Компаний такого денежного остатка на своем счете в качестве обеспечительного платежа без начисления процентов для осуществления удержаний в счет выданных займов, процентов, неустоек и платы за предоставление права использования модулей, а также любых иных причитающихся Компаниям денежных сумм. В качестве обеспечительного платежа данный денежный остаток удерживается Компанией-ПИМ и/или Компанией-ППФ с момента его зачисления на счет и до момента перевода пользователю в соответствии с п. 8 настоящего раздела пользовательского соглашения. С целью обеспечения возврата займов, внесения платы за использование сервисов, уплаты процентов и неустоек Компания-ПИМ и Компания-ППФ заключили с АО «Почта России» договор на оказание услуг по приему, обработке и пересылке почтовых переводов, причитающихся Пользователю за отправленные почтовые отправления, и выступающие обеспечением исполнения обязательств Пользователя перед Компанией-ПИМ и/или Компанией-ППФ по настоящему соглашению. Компания-ПИМ и Компания-ППФ принимают на свой расчетный счет поступающие от АО «Почта России» денежные средства, засчитывают их в счет причитающихся им платежей и разницу переводят Пользователю. За оказываемые услуги Пользователь выплачивает Компании-ПИМ или Компании-ППФ денежное вознаграждение в размере, указанном в его личном кабинете на сайте.
В случае образования на счете Компании-ПИМ (или Компании-ППФ) переплаты в связи с переводом пользователю денежных средств, превышающих размер его обязательств перед соответствующей Компанией, Компания-ПИМ (или Компания-ППФ) вправе на основании письма потребовать возмещения расходов от той Компании, к которой поступили наложенные платежи данного пользователя. До момента направления письма и фактического возврата понесенных расходов Компании-ПИМ (или Компании-ППФ), проценты за пользование денежными средствами не начисляются.
Наложенные платежи за вычетом всех сумм, подлежащих удержанию Компанией-ПИМ и Компанией-ППФ, подлежат перечислению на счет пользователя в срок не более 2 рабочих дней с момента их зачисления на счет одной из указанных Компаний. Данный срок необходим для осуществления сверки между Компанией-ПИМ, Компанией-ППФ и пользователем на предмет наличия у последнего задолженности. Пользователь вправе запросить ускоренное проведение с ним сверки и возврат наложенных платежей в течение 1 рабочего дня с момента их зачисления на счет одной из названных Компаний, в этом случае он уплачивает вознаграждение в размере 3 000 рублей с учетом НДС за каждый запрос в связи с его ускоренным приоритетным рассмотрением и исполнением по сравнению с очередным исполнением обязательств перед иными пользователями, сверки с которыми осуществляются после него.
Компания – ПИМ представляет интересы всех Компаний в отношениях с пользователями и вправе в любое время по своему усмотрению изменять текущую редакцию настоящего пользовательского соглашения. Пользователи должны самостоятельно отслеживать актуальную редакцию настоящего пользовательского соглашения.
Компания-ПИМ и Компания-ППФ вправе приостановить доступ пользователей к системе, заблокировать их аккаунт (учетную запись), а также иным образом ограничить или прекратить использование системы, в том числе в связи с проведением технических работ на сайте, наличием программных сбоев и иных обстоятельств подобного рода. Компания-ПИМ и Компания-ППФ вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от настоящего соглашения без возмещения другим сторонами каких-либо убытков, при этом все ранее возникшие обязательства не прекращаются и должны быть исполнены. Пользователь вправе расторгнуть настоящее соглашение при условии отсутствия у него какой-либо задолженности перед Компанией-ПИМ и Компанией-ППФ, при этом денежный остаток Пользователя, удерживаемый указанными компаниями в качестве обеспечительного платежа, возвращается по истечении 90 дней с даты получения заявления о расторжении настоящего соглашения. Компания-ПИМ и/или Компания-ППФ вправе в течение указанного срока производить из данного обеспечительного платежа удержания денежных сумм в любом размере и по любым основаниям в счет погашения любой задолженности Пользователя перед ними, а также перед следующими лицами: ООО «Интернет-Платежи», ООО «ПИМПЭЙ», ООО «ПИМПЭЙ КАССА».
Все взаимодействие с пользователем осуществляется посредством использования его личного кабинета, через который могут направляться любые без исключения заявки и запросы, сообщения, а также любая иная без исключения информация, в частности, об увеличении процентных ставок по любым финансовым продуктам, о размере остатка баланса, об удержании любых сумм, о приостановлении доступа пользователя к любым программным модулям. В личном кабинете пользователя и на сайте могут демонстрироваться рекламные материалы от самих Компаний и их партнеров, по адресам электронной почты и телефонам пользователей, посредством API-интерфейса и иными способами, в том числе с использованием технологии cookie, может производиться рассылка любых рекламных и иных сообщений.
Пользователь гарантирует наличие у него всех необходимых разрешений на передачу Компаниям любых без исключения данных, необходимых для заключения и исполнения настоящего пользовательского соглашения, и несет ответственность за соблюдение данного заверения, включая передачу физическими лицами персональных данных. Пользователь принимает на себя обязательство возместить любой из Компаний любые суммы штрафов, наложенные на них по решению уполномоченных государственных органов.
Пользователь обязан обеспечивать сохранность всех конфиденциальных сведений, предоставляющих доступ к его учетной записи, и информировать Компанию – ПП обо всех случаях несанкционированного вмешательства. В ином случае все действия, совершаемые с использованием учетной записи пользователя, считаются совершенными им самим.
Компании и пользователь признают обязательную юридическую силу за любыми документами и информацией, передаваемыми посредством использования личных кабинетов, электронной почты, мобильных телефонов, а также API-интерфейса без последующего подтверждения оригиналами. Письма, запросы, уведомления, претензии, акты сверки, акты об оказанных услугах и любые иные без исключения документы, передаваемые указанными способами, признаются равнозначными документам на бумажном носителе без подтверждения оригиналами документов. В случае направления претензий по электронной почте срок их рассмотрения составляет 10 дней с момента направления отправителем получателю, по истечении которого претензионный порядок будет считаться соблюденным. Со стороны пользователя для переписки по электронной почте используется адрес почтового ящика, указанный им при регистрации личного кабинета в соответствии с п. 21 настоящего пользовательского соглашения, а со стороны Компании-ПИМ и/или Компании — ППФ любой адрес электронной почты с доменным именем @pimsolutions.ru.
Пользователь гарантирует, что он является добросовестным участником гражданского оборота и в полном объеме выполняет все возложенные на него в соответствии с действующим налоговым и иным законодательством РФ обязанности, включая своевременную уплату налогов и сборов, сдачу налоговых деклараций и иной отчетности. Пользователь гарантирует использование всех сервисов в рамках настоящего пользовательского соглашения в соответствии с законными целями. Кроме того, пользователь гарантирует наличие у него всех необходимых разрешений на совершение любых сделок с Компанией — ПИМ и Компанией-ППФ в рамках настоящего соглашения, в том числе в случаях, когда они для него являются крупной сделкой или сделкой с заинтересованностью. Компания-ПИМ вправе, но не обязана запросить у пользователя в любое время решение/протокол об одобрении любых сделок, а пользователь обязан незамедлительно их предоставить.
Если Компания-ПИМ и/или Компания-ППФ несут расходы по оплате за пользователя каких-либо сумм третьей стороне (расходы на службу доставки; выплата какого-либо возмещения покупателям по исполнительным документам и т.д.), то любая из указанных Компаний вправе перевыставить пользователю счет на возмещение соответствующих расходов или удержать их из поступивших наложенных платежей.
Пользователь, выступающий продавцом товаров, понимает и соглашается с тем, что Компания – ПИМ и/или Компания – ППФ принимают наложенные платежи, причитающиеся пользователю в качестве оплаты товаров, в связи с чем для потребителей и правоохранительных органов не во всех случаях является очевидным тот факт, что именно пользователь выступает продавцом товара. В связи с этим пользователь обязуется в полном объеме соблюдать все требования, связанные с оригинальностью, качеством, состоянием и комплектностью товаров, отправляемых потребителям, а также обязуется соблюдать иные требования, предусмотренные действующим законодательством РФ. При невыполнении данного условия пользователь помимо ответственности, установленной законодательством РФ, согласен на применение в отношении него мер, предусмотренных Регламентом противодействия сомнительным операциям и Регламентом разрешения споров между продавцом и покупателем с участием Компании PIM Solutions. Указанные регламенты размещены в открытом доступе на сайте в разделе «Дополнительные документы». Указанные регламенты являются неотъемлемой частью настоящего соглашения, в связи с чем, принимая положения настоящего пользовательского соглашения, пользователь одновременно в полном объеме принимает все условия данных регламентов.
Ответственность всех Компаний перед пользователями ограничена только реальным ущербом и определяется с учетом максимальной верхней границы в размере 1 000 рублей с учетом НДС за каждый возможный случай нарушения. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Компания-ПИМ и Компания-ППФ не несут ответственность за исполнение привлекаемыми ими кредитными организациями своих обязательств, их корректное, своевременное и полное исполнение в любых случаях, включая приостановление операций и истребований от Компании-ПИМ и Компании-ППФ документов и информации относительно проводимых операций по счетам. Компания-ПИМ и Компания-ППФ обязуются предпринимать все возможные и зависящие от них меры для устранения подобных препятствий в предоставлении своих сервисов, при этом плата за них начисляется в обычном порядке.
Полным и безоговорочным акцептом настоящего пользовательского соглашения со всеми его разделами является регистрация аккаунта на сайте (отправление регистрационной формы с созданным кодовым словом), а также перечисление на счет Компании-ПИМ символический платеж в размере 1 рубль со следующим назначением платежа – «Акцепт Пользовательского соглашения на сайте pimsolutions.ru с кодовым секретным словом «___» или оплатить выставленный Компанией-ПИМ или Компанией-ППФ счет со следующим назначением платежа – «Плательщик принимает целиком Пользовательское соглашение на сайте https://pimsolutions.ru (секретное слово ____), акцептуя оплатой этого счета». Выполнение указанных действий означает одновременное заключение настоящего пользовательского соглашения с Компанией-ПИМ, Компанией-ППФ и Компанией-ПП и подключение пользователю финансовых продуктов «УСКОРЕННЫЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ» и «ЦЕЛЕВОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ» означает заключение между ним и Компанией-ПИМ и Компанией-ППФ консенсуального рамочного договора займа, в рамках которого у Пользователя возникает право запрашивать получение финансирования, а у Компании – ПИМ или Компании – ППФ возникает право предоставлять займы по таким заявкам в соответствии с разделами 4 и 5 настоящего пользовательского соглашения. Пользователь понимает и соглашается с тем, что он безоговорочно принимает в полном объеме все без исключения условия настоящего пользовательского соглашения.
Для подключения продуктов «УСКОРЕННЫЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ», «ЦЕЛЕВОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ» и «PIM.АЛЬТЕРНАТИВА», «ЗАЕМ ПОД ПОРУЧИТЕЛЬСТВО» пользователь должен перечислить на счет Компании-ПИМ символический платеж в размере 1 рубль со следующим назначением платежа – «Акцепт Пользовательского соглашения на сайте pimsolutions.ru с кодовым секретным словом «___» или оплатить выставленный Компанией-ПИМ или Компанией-ППФ счет со следующим назначением платежа – «Плательщик принимает целиком Пользовательское соглашение на сайте https://pimsolutions.ru (секретное слово ____), акцептуя оплатой этого счета». Выполнение любого из указанных действий означает одновременное заключение настоящего пользовательского соглашения с Компанией-ПИМ и Компанией-ППФ по всем названным финансовым продуктам. Подключение пользователем названных финансовых продуктов означает заключение между ним и Компанией-ПИМ и Компанией-ППФ консенсуального рамочного договора займа, в рамках которого у пользователя возникает право запрашивать получение финансирования в соответствии с разделами 4 и 5 настоящего пользовательского соглашения. Пользователь понимает и соглашается с тем, что он безоговорочно принимает в полном объеме все без исключения условия настоящего пользовательского соглашения.
Все споры и разногласия, связанные с заключением, изменением, исполнение, расторжением настоящего пользовательского соглашения, а также признанием его недействительным, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы, в Савеловском районном суде г. Москвы или в Судебном участке мирового судьи № 367 г. Москвы в зависимости от подведомственности и субъектного состава спора, если этим не затрагиваются сферы исключительной и альтернативной подсудности в соответствии с действующим процессуальным законодательством РФ.
Пользователь соглашается с тем, что подтверждение со стороны Компании-ПП доступности функциональных возможностей сайта и/или модулей, а также их активации является надлежащим доказательством предоставления пользователю доступа к ним. В тех случаях, когда пользователь заключает отдельный лицензионный договор на использование информационной системы «PIM Solutions» с Компанией-ПП, положения настоящего соглашения на взаимоотношения Компании-ПП и пользователя не распространяются. В случае, если указанные в настоящем пункте лицензионные договоры прекращаются, доступ пользователей к модулям осуществляется в порядке, предусмотренном соответствующим разделом настоящего соглашения.

РАЗДЕЛ 2. ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ БАЗЫ ДАННЫХ «PIMPAY.КОНТРОЛЬ V1»

Компания-ПП обязуется за вознаграждение предоставить на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования базы данных «PimPay.Контроль V1» (далее – Модуль-Контроль) интернет-магазину (далее — Владелец Заказов) при условии выполнения им совокупности следующих действий:
- Владелец Заказов поручил осуществлять доставку Заказов покупателям и прием наложенных платежей хотя бы одной из следующих компаний: АО «Почта России», ООО «Меташип», ООО «ПИМ», ООО «Интернет-платежи», ООО «ПИМПЭЙ ФИНАНС» и иные компании, работающие под наименованием «MetaShip», ООО «СДЭК-Глобал» и иные компании, работающие на законном основании под товарным знаком «СДЭК» (далее – Службы доставки) в соответствии с Технологическим паспортом работы вышеуказанного модуля;
- Владелец Заказов обеспечил предоставление Компании-ПИМ информации о Службе Доставки и об отправленных им с использованием такой Службы Доставки Заказах в соответствии с требованиями Компании-ПИМ.
- Компания-ПИМ уведомляет Владельца Заказов о том, что Модуль-Контроль активирован, по электронной почте, с указанием перечня Служб доставки, после чего в личном кабинете ему становится доступным использование данной программы.
Право использования Модуля-Контроль дает Владельцу заказов самостоятельный доступ в автоматическом режиме к следующему функционалу:
- Анализ движения заказов, доставка которых осуществляется Службами Доставки Владельца Заказов и категории которых определены в документе «Технологический паспорт работы модуля PIM.Контроль», размещенном в открытом доступе на Сайте в разделе «Дополнительные документы» (далее «Паспорт Модуля-Контроль») (далее в настоящем разделе «Заказы Владельца Заказов»), и идентификация потерянных Заказов Владельца Заказов;
- Анализ движения Наложенных Платежей, сбор которых осуществляется Службами Доставки Владельца Заказов, (далее в настоящем разделе «Наложенные Платежи Владельца Заказов»), идентификация потерянных Наложенных Платежей Владельца Заказов, идентификация задержки перечисления таких Наложенных Платежей. При этом указанная функция может быть использована Владельцем Заказов только после того, как Владелец Заказов и Компания-ПИМ согласуют по электронной почте условия и способы получения Компанией-ПИМ информации о Наложенных Платежах Владельца Заказов, движение которых подлежит анализу с использованием Модуля-Контроль;
- Идентификация нарушений Службами Доставки Владельца Заказов обязательств по договорам, заключенным между Владельцем Заказов и такими Службами Доставки, а также обязательств, установленных применимым законодательством, помимо нарушений, указанных в двух предыдущих абзацах. При этом указанная функция может быть использована Владельцем Заказов только после того, как Владелец Заказов и Компания-ПИМ согласуют условия такого использования по электронной почте;
- Розыск потерянных Заказов Владельца Заказов и потерянных Наложенных Платежей Владельца Заказов;
- Формирование ежедневно обновляемого отчета о статусе доставки каждого Заказа Владельца Заказов и статусе соответствующего такому Заказу Наложенного Платежа Владельца Заказов, в том числе содержащего информацию о проблемных Заказах и просроченных Наложенных Платежах, и размещение указанного отчета в Личном Кабинете Владельца Заказов;
- Подготовка и направление по электронной почте в адрес Службы Доставки Владельца Заказов претензии к такой Службе Доставки, содержащей требование устранить допущенные нарушения, или заявления на выплату возмещения, адресованного такой Службе Доставки.

РАЗДЕЛ 3. ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ БАЗЫ ДАННЫХ «PIMPAY.СВЕРКИ V1»

Компания-ПП обязуется за вознаграждение предоставить на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования базы данных «PimPay.Сверки V1» (далее – Модуль-Сверки) Владельцу Заказов при условии выполнения им совокупности следующих действий:
- Владелец Заказов поручил осуществлять доставку заказов покупателям и прием наложенных платежей хотя бы одной из компаний, указанных в Технологическом процессе осуществления Компанией PIM Solutions сверок между Клиентами сайта и Службами доставки TOPDELIVERY (ООО «Интернет-логистика»), Бета Про (ООО «Бета ПРО»), СДЭК, Boxberry (ООО «Боксберри РУ»), Global Delivery (ООО «Глобал Деливери»), B2CPL (ООО «Регион-Сервис», ООО «Старт-М», ООО «ДС НДС», ООО «Центр-Директ»), Logsis (ООО «Логсис Доставка»), MaxiPost (ООО «МаксиПост»)», размещенного в открытом доступе на Сайте в разделе «Дополнительные документы» (далее «Технологический процесс Модуля-Сверки»);
- Владелец Заказов обеспечил предоставление Компании-ПИМ информации о Службе Доставки, указанной в предыдущем абзаце, и об отправленных им с использованием такой Службы Доставки Заказах в соответствии с требованиями Компании-ПИМ.
- Владелец заказов обеспечил заключение со Службой Доставки соглашения об обязанности последней переводить все собранные наложенные платежи на счет Компании-ПИМ, о чем последняя была уведомлена. Все поступившие наложенные платежи подлежат последующему перечислению Владельцу заказов за вычетом сумм основного долга по займам, процентам, вознаграждения за право использования программ для ЭВМ, убытков и любых иных без исключения сумм, причитающихся перечислению в пользу любой из Компаний, с чем он соглашается. Компания-ПИМ после осуществления всех необходимых удержаний предоставляет пользователю возможность распорядиться оставшейся денежной суммы по своему усмотрению.
- С момента Активации Модуля-Сверки Владелец Заказов и Служба Доставки, в отношении которой активирован Модуль-Сверки, (далее «Служба Доставки Владельца Заказов») вправе в любое время размещать (загружать) в Системе информацию о Заказах, отправленных Владельцем Заказов с использованием такой Службы Доставки, (далее «Заказы Владельца Заказов») с целью использования описанного ниже функционала Модуля-Сверки.
Право использования Модуля-Сверки дает Владельцу заказов самостоятельный доступ к программе для ЭВМ, содержащей следующий функционал:
- сверка взаимных расчетов Владельца Заказов и Службы Доставки Владельца Заказов по каждому Заказу Владельца Заказов и по каждому поступившему на расчетный счет Компании-ПИМ или Компании-ППФ платежу от такой Службы Доставки во исполнение Соглашения о Перечислении (далее «Поступивший Платеж» и совместно «Поступившие Платежи») в соответствии с Технологическим процессом Модуля-Сверки;
- детализации Поступивших Платежей по каждому Заказу Владельца Заказов и размещение их в Личном Кабинете, а также передача их через API-интерфейс в информационную систему Владельца Заказов;
- предоставление пояснений Службе Доставки Владельца Заказов и Владельцу Заказов по вопросам нарушения Технологического процесса Модуля-Сверки;
- автоматическая подготовка в едином формате отчета о перечислении соответствующим Займодавцем PIM Solutions на банковский счет Владельца Заказов, указанный им при регистрации на Сайте, Поступивших Платежей и его размещение в Личном Кабинете;
- размещение в Личном Кабинете информации о размере вознаграждения за пользование Модулем-Сверки, отчетов о проделанной Модулем-Сверки работе по каждому Заказу Владельца Заказов и по каждому Поступившему Платежу в едином формате.

РАЗДЕЛ 4. ФИНАНСОВЫЕ ПРОДУКТЫ «УСКОРЕННЫЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ» (УП) И «ЦЕЛЕВОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ (ЦФ)

Договоры займа по продукту «УП» заключаются в следующем порядке:
- 1.1. Займодавец, в качестве которого выступает одна из Компаний, вправе перечислить запрошенную любым способом Владельцем Заказов сумму займа в пределах лимита финансирования на его банковский счет, указанный им при регистрации на сайте. В платежном поручении займодавца указываются следующие условия: сумма, срок, процентная ставка, ссылка на реквизиты соглашения, сгенерированного системой.
- 1.2. По окончании срока, на который Владельцу заказов был выдан заем, он обязан его вернуть вместе с начисленными процентами за пользование деньгами. Если на момент возврата суммы займа с процентами Заимодавец его не востребовал, а Заемщик не заявил о своем намерении воспользоваться данным правом, заем считается продленным на срок, аналогичный тому, на который он был выдан, количество продлений при этом не ограничено. Направление Заимодавцем и Заемщиком указанных в настоящем пункте уведомлений осуществляется с использованием личного кабинета Заемщика.
Договоры займа по продукту «ЦФ» заключаются в следующем порядке:
- 2.1. Владелец заказов направляет Компании – ПИМ заявку на предоставление займа с указанием суммы займа и срока его предоставления, с использованием личного кабинета.
- 2.2. Заемные средства предоставляются Владельцу заказов путем их перечисления его кредитору, перед которым у него имеется неисполненное денежное обязательство. Владелец заказов должен представить через свой личный кабинет документы, подтверждающие факт, размер и основания возникновения его задолженности перед кредитором.
- 2.3. Владелец заказов гарантирует, что предоставление целевого финансирования путем перечисления суммы займа кредиторам не является нарушением требований действующего законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма, не направлено на обход решений налоговых и иных уполномоченных органов об аресте счетов и не имеет целью нарушение установленного порядка удовлетворений требований кредиторов Владельца заказов. Нарушение данного заверения является основанием для досрочного истребования задолженности с процентами и уплаты штрафа Владельцем заказов в размере суммы выданного займа.
- 2.4. Владелец заказов обязан незамедлительно предоставить дополнительные документы, раскрывающие суть его экономических отношений с кредитором, если ранее раскрытой информации будет недостаточно. За нарушение данного требования Владелец заказов уплачивает штраф в размере 1 % от суммы выданного займа, по которому им не были предоставлены дополнительные документы, за каждый день просрочки их предоставления, но не менее 1 000 рублей.
- 2.5. В рамках продукта “Целевое финансирование” Компания — ПИМ может принять на себя обязательство по выдаче займа Владельцу заказов путем перевода денежных средств его контрагенту, который также является зарегистрированным пользователем, при этом заем выдается в любой момент по требованию контрагента. В этом случае для удобства взаимодействия Компания — ПИМ уменьшает на сумму займа остаток на балансе Владельца заказов и увеличивает остаток на балансе получателя займа, указанного Владельцем заказов. После этого в любой момент по требованию такого получателя займа Компания — ПИМ обязана перевести ему денежные средства безналичным платежом на расчетный счет.
- 2.6. По окончании срока, на который Владельцу заказов был выдан заем, он обязан его вернуть вместе с начисленными процентами за пользование деньгами.
По обоим финансовым продуктам займодавец вправе в одностороннем порядке изменить процентную ставку за пользование займом, разместив соответствующее уведомление в личном кабинете Владельца заказов не менее, чем за 10 дней до даты предполагаемого изменения. При несогласии Владельца заказов с изменением процентной ставки он имеет право вернуть сумму займа с начисленными процентами.
Займодавец вправе в любое время потребовать досрочного возврата суммы займа с начисленными процентами по обоим финансовым продуктам, разместив соответствующее уведомление в личном кабинете Владельца заказов и/или направив Владельцу заказов соответствующее уведомление на электронную почту не менее, чем за 10 дней до даты предполагаемого возврата. Независимо от момента выставления требования Займодавцем проценты за пользование займом начисляются и уплачиваются Владельцем заказов со дня получения займа и по день фактического возврата всей суммы займа включительно, в том числе при взыскании задолженности по выданному займу и начисленным процентам в судебном порядке (взыскание процентов за пользование займом на будущее время).
За нарушение срока возврата суммы займа и/или срока уплаты начисленных процентов Владелец заказов обязан заплатить штраф в размере двойной процентной ставки за пользование займом, установленной в отношении того займа, по которому была допущена просрочка. Штраф начисляется за нарушение срока возврата как суммы основного долга, так и процентов за пользование займом, с момента, когда соответствующая денежная сумма должна быть выплачена Владельцем заказов и по день фактического возврата займа и начисленных процентов включительно.
В личном кабинете каждого Владельца заказов отображается информация об одобренном ему лимите финансирования, который утверждается и пересматривается Компанией-ПИМ в одностороннем порядке и не влечет для нее никаких обязательств. В рамках предоставленного лимита Владелец заказов вправе использовать предоставленные продукты, при этом у него есть право подключить себе более высокий лимит финансирования, выбрав соответствующие опции в своем личном кабинете и направив одноразовый пароль Компании-ПИМ, сгенерированный для него системой. В этом случае предоставление продукта “Целевое финансирование” может производится в рамках увеличенного лимита и с измененной процентной ставкой, которая применяется как ко всем новым заимствованиям, так и в части тех заемных средств, которые были предоставлены Владельцу заказов и не были им возвращены на момент увеличения лимита финансирования.
Срочное перечисление
- 7.1. Владелец заказов вправе направить Компании – ПИМ запрос на срочную выдачу займов по продуктам “Ускоренные перечисления” и “Целевое финансирование”, который исполняется в срок не более 1 рабочего дня с момента ее поступления с оплатой Владельцем заказов дополнительного вознаграждения Компании — ПИМ в размере 3 000 рублей с учетом НДС за каждый срочный запрос. Указанное дополнительное вознаграждение является платой за пользование займом, которая взимается наряду с процентами по соответствующему продукту.

РАЗДЕЛ 5. ФИНАНСОВЫЙ ПРОДУКТ «PIM.АЛЬТЕРНАТИВА»

Финансовый продукт «PIM.Альтернатива» могут подключить коммерческие организации и индивидуальные предприниматели (далее — инвесторы), заключив с Компанией-ПИМ договор краткосрочного займа денежных средств под условие выплаты процентов за пользование.
Заем привлекается Компанией-ПИМ на условиях, указанных в личном кабинете клиента.
Сумма займа не может быть истребована у Компании-ПИМ досрочно.
В дальнейшем инвестор в своем личном кабинете на сайте www.pimsolutions.ru получает информацию о действующих процентных ставках за пользование займом и сроках, на которые они привлекаются, подает заявку и перечисляет денежные средства. В своем личном кабинете инвестор получает информацию в виде электронных сообщений, отчетов, а также в виде sms-сообщений и по иным доступным каналам связи.
Минимальная сумма для размещения у Компании-ПИМ в соответствии с условиями настоящего продукта должна составлять не менее 1 000 рублей. Компания-ПИМ вправе в одностороннем порядке увеличивать/уменьшать указанное значение по своему усмотрению.

РАЗДЕЛ 6. ФИНАНСОВЫЙ ПРОДУКТ «ЗАЕМ ПОД ПОРУЧИТЕЛЬСТВО»

Финансовый продукт «Заем под поручительство» могут подключить пользователи, заключив договор краткосрочного займа денежных средств, возврат которых обеспечен поручительством другого пользователя. Процентная ставка за пользование займом по финансовому продукту “”Заем под поручительство” составляет 0,17 % в день при сроке пользования 8 дней, если иные процентная ставка и/или срок пользования займом не указаны в личном кабинете пользователя или в соглашении между ним и Компанией — ПИМ или Компанией — ППФ.
Для пользователя, принявшего настоящее пользовательского соглашение, доступен настоящий финансовый продукт, в рамках которого он подает заявку в личном кабинете, запрашивая финансирование. Поручитель со своей стороны подает заявку о согласии на выдачу поручительства сроком на 5 лет, которую он подтверждает путем ввода одноразового пароля в специальное поле заявки, отправленного ему в виде sms-сообщения. Если поручитель подтверждает одним кодом из SMS несколько запросов, то дополнительно на его адрес электронной почты отправляется письмо со списком запросов, которые он подтверждает.
Любая из Компаний вправе перечислить на расчетный счет пользователя сумму займа в соответствии с запросом пользователя. Раз в квартал на адрес электронной почты, указанный пользователем в анкете при регистрации учетной записи, любая из Компаний, которая в этом отчетном периоде выдавала займы по финансовому продукту «Заем под поручительство», направляет пользователю акт сверки по всем выданным займам, начисленным процентам и размеру задолженности. Отсутствие мотивированных возражений со стороны пользователя в течение 3 дней относительно начисленных сумм означает его безусловное согласие с произведенными расчетами.
Компания, выдавшая пользователю заем, вправе требовать от пользователя и/или поручителя, отвечающих перед ней солидарно, возврата задолженности по истечении срока, на который были выданы заемные средства. При невыполнении пользователем данного требования Компания вправе предъявить требование к поручителю в рамках заключенного с ним договора поручительства, либо удержать соответствующие суммы из находящихся у нее денежных средств поручителя, либо из средств, доступных ему из лимита по финансовому продукту “Ускоренные перечисления”, в рамках которого поручитель сам выступает в качестве заемщика. В последнем случае задолженность пользователя погашается Компанией — ПИМ и/или Компанией ППФ полностью или частично за счет средств, составляющих сумму займа, выданную поручителю в рамках финансового продукта “Ускоренные перечисления”. При наличии в распоряжении у Компании — ПИМ и/или Компании ППФ причитающихся пользователю и поручителю денежных средств в объеме, достаточном для погашения задолженности пользователя, указанные компании самостоятельно определяют, за счет средств пользователя или поручителя будет погашена задолженность пользователя перед ними. Информация обо всех произведенных удержаниях денежных средств пользователя и поручителя размещается в их личных кабинетах.

РАЗДЕЛ 7. ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ БАЗЫ ДАННЫХ «PIM.АНАЛИТИКА» И ПРОГРАММЫ ДЛЯ ЭВМ «PIM.ТРЕКИНГ»

Подраздел 1. Условия использования программного модуля «PIM.Аналитика»

1.1. Компания-ПП (далее – Лицензиар) обязуется предоставить Пользователю (далее Лицензиат) право использования программного модуля «PIM.Аналитика» (далее – Модуль Аналитика) на территории РФ на условиях простой (неисключительной) лицензии следующими способами: получение в личном кабинете отчетов и графиков с аналитикой по основным показателям работы интернет-магазинов и служб доставки, включающие информацию по выкупу, статистику отправок, средний чек и другие доступные сведения. Лицензиар предоставляет Лицензиату доступ к Модулю в личном кабинете после получения от него оплаты. Для работы Модуля по каждому Пользователю необходимо:

1.1.1. Владелец Заказов обеспечивает предоставление Компании-ПП информации о Службе Доставки и об отправленных им с использованием такой Службы Доставки Заказах в соответствии с требованиями Компании-ПП.

1.1.2. После того, как Лицензиар получит заказы клиента, он может отобразить статистические и аналитические логистические отчеты внутри личного кабинета клиента. Часть отчетов предоставляется бесплатно в рамках базового функционала сервиса. Часть отчетов представлена в рамках пакета, который можно подключить за абонентскую плату.

1.1.3. Модуль осуществляет предоставление логистических отчетов на базе информации по заказам клиента прошедшим через службу доставки И загруженных в систему Компании-ПП. Также в модуле есть возможность скачивания вышеописанных отчетов в формате xlsx.

1.1.4. С приобретением права на использование Модуля Лицензиат в течение срока действия настоящей оферты приобретает право на получение консультационной помощи, необходимой для ее надлежащего использования. Консультационная помощь оказывается Лицензиату в разделе Поддержка в личном кабинете клиента, в том числе право на получение помощи по индивидуальной настройке и установке Модуля с учетом индивидуальных особенностей Лицензиата на основании его отдельных заказов, выполняемых за дополнительную плату.

Подраздел 2. Условия использования программного модуля «PIM.Трекинг»

2.1. Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату право использования программного модуля «PIM.Трекинг» (далее – Модуль Трекинг) на территории РФ на условиях простой (неисключительной) лицензии следующими способами: обеспечение обмена данными между Службой доставки и Лицензиатом, функции интегратора служб доставок, позволяющий осуществить единую интеграция для популярных курьерских служб: получение статусов и информации по заказам в одном интерфейсе.
2.2. Размер лицензионного вознаграждения за предоставление права использования Модуля Трекинг рассчитывается, исходя из объема (количества) уникальных заказов, загруженных в указанный модуль со стороны Лицензиата.
2.3. Для удобства взаиморасчетов каждому Лицензиату Лицензиар открывает в своей информационной системе баланс, на котором учитываются все внесенные им денежные средства, расходуемые для целей оплаты вознаграждения Лицензиара.
2.4. Лицензиат обязан отслеживать состояние своего баланса и по мере расходования денежных средств пополнять его самостоятельно. Сумма остатка на балансе является авансом за предоставление права использования, на которую не начисляются какие-либо проценты. Оплата за сервис должна производиться авансом путем пополнения баланса в личном кабинете Лицензиата.
2.5. Для использования Модуля Трекинг Лицензиат загружает в него информацию о своих заказах. Все сведения Лицензиат получает посредством использования информационной системы в автоматическом режиме без участия Компании Лицензиара, самостоятельно выбирая параметры и объем получаемой информации на основе функциональных возможностей информационной системы.

Подраздел 3. Права и обязанности Сторон

3.1. Лицензиар вправе самостоятельно определять функциональные характеристики Модулей, а также право вносить в него изменения путем модификации, модернизации, конвертации и иными способами. Модули предоставляется Лицензиату в состоянии «как есть».
3.2. Лицензиар обязан безвозмездно устранять ошибки в случае их выявления. При этом критичные ошибки, которые препятствуют эксплуатации, должны устраняются в течение 5 рабочих дней после получения уведомления от Лицензиата. Некритичные ошибки устраняются в течение месяца после получения уведомления от Лицензиата.
3.4. В случае выявления Лицензиатом ошибок, критичных ошибок, а также при появлении у Лицензиата рекомендаций и необходимости в новых функциях Модуля Лицензиат обязан известить Лицензиара по электронной почте help@pimsolutions.ru. В письме должна быть указана классификация: 1) некритичные ошибки; 2) критичные ошибки; 3) рекомендации; 4) новые функции. Лицензиар обязан ответить Лицензиату письменно в течение 5 рабочих дней, а в случае необходимости устранения критичных ошибок в течение суток с даты получения письма.
3.5. Лицензиат вправе осуществлять эксплуатацию Модулей в соответствии с его назначением, не предоставлять право его использования третьим лицам без согласия Лицензиара.
3.6. Лицензиат обязан своевременно выплачивать вознаграждение Лицензиату за предоставление права использования Модулей в порядке, размере и сроки, которые указаны в его личном кабинете. Неиспользование Модулей или его использование в меньшем объеме не освобождает Лицензиата от необходимости вносить лицензионные платежи.
3.7. В случае не поступления оплаты Лицензиар вправе отключить доступ к Модулям при условии предварительного уведомления Лицензиата не позднее, чем за 10 рабочих дней до приостановки или закрытия доступа, если им не была осуществлена оплата в этот период.
3.8. Лицензиар вправе в любое время менять условия настоящей оферты, вносить в нее изменения и дополнения, при этом Лицензиат самостоятельно должен отслеживать на сайте Лицензиара актуальную редакцию настоящей оферты.
3.9. Настоящий договор вступает в силу принятия Лицензиатом оферты и действует в течение неопределенного срока, при этом любая из Сторон вправе его досрочно расторгнуть с уведомлением об этом другой Стороны в срок не менее, чем за 30 дней до даты предполагаемого расторжения.

Подраздел 4. Ответственность

4.1. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом в случае сбоев по любым причинам в работе серверов и иного технического оборудования, сайтов, информационных систем и программных комплексов самого Лицензиара, служб доставки, а также любых третьих лиц, при проведении профилактических работ на указанных серверах, в случае перебоев в работе хостинг-провайдеров служб доставки и Лицензиара, а также из-за любых хакерских атак и иных действий третьих лиц, направленных нарушение работоспособности Модуля или его отдельных элементов. Лицензиар обеспечивает бесперебойную работу Модуля, но не несет ответственности за программные и технические сбои, возможную полную или частичную утрату данных, а также иные неблагоприятные последствия в связи с действиями (бездействием) любых третьих лиц.
4.2. Лицензиар во всех случаях отвечает перед Лицензиатом в пределах реального, документально подтвержденного ущерба при наличии своей вины.
4.3. По обращению Лицензиата Лицензиар обязан рассматривать поступающие запросы относительно качества функционирования системы, а также обеспечивает техническую поддержку посредством электронной почты help@pimsolutions.ru с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу, за исключением праздничных нерабочих дней. При необходимости Лицензиар на основании отдельного соглашения осуществляет дополнительную настройку или доработку функционала системы с целью обеспечения нужных Лицензиату функциональных возможностей, которых нет в базовой версии.
4.4. В личном кабинете Лицензиата и на сайте могут демонстрироваться рекламные материалы от Лицензиара и его партнеров, по адресам электронной почты и телефонам, посредством API-интерфейса и иными способами, в том числе с использованием технологии cookie, может производиться рассылка рекламных и иных сообщений.
4.5. Лицензиат гарантирует наличие у него всех необходимых разрешений на передачу любых без исключения данных, необходимых для заключения и исполнения настоящего пользовательского соглашения, и несет ответственность за соблюдение данного заверения.
4.6. Лицензиар обязан обеспечивать сохранность всех конфиденциальных сведений, предоставляющих доступ к его учетной записи, и информировать Лицензиата обо всех случаях несанкционированного вмешательства. В ином случае все действия, совершаемые с использованием учетной записи пользователя, считаются совершенными им самим.

ООО «ПИМ»
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 14, строение 2, комната 1а, офис 310
funding@pimsolutions.ru ОГРН 1137746951869, ИНН 7702824562, КПП 770501001
Р/с 40702810112030015886 в Филиале «Корпоративный» ПАО «СОВКОМБАНК»
БИК 044525360, к/с 30101810445250000360».

ООО «ПимПэй Финанс»
105082, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, дом 75, строение 10, кабинет 6/2 этаж 4
buh@pimsolutions.ru ОГРН 1157746978036, ИНН 7702392344, КПП 770101001
Р/с 40702810400000058128 в Филиале № 7701 Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
БИК 044525745, к/с 30101810345250000745

ООО «ПИМПЭЙ»
121205, г. Москва, Территория Сколково Инновационного Центра, Большой Бульвар, д. 42, стр. 1, эт. 0, пом. 150, раб.8
finance@pimsolutions.ru ОГРН 5187746032887, ИНН 9731021080, КПП 773101001
Р/с 40702810312010216858 в Филиале"Корпоративный" ПАО "Совкомбанк"
БИК 044525360, к/с 30101810445250000360